A Microsoft Family Safety blokkolja a Chrome-ot és senki sem tudja miért

Zavart keltő hiba miatt nem indul el a Chrome böngésző több Windows-felhasználónál.
A probléma oka a Microsoft Family Safety, amely szülői felügyeletként működik a Windowsban.
A felhasználók szerint ez a funkció blokkolja a Chrome indítását, de más böngészőket nem érint.

A hibát június elején jelezték először a Redditen. Több felhasználó is megerősítette, hogy a Chrome csak egy pillanatra villan fel, majd bezáródik. A Reddit egyik tagja kilenc olyan diákról számolt be, akik egy órán belül jelezték a hibát az IT részlegnél.

A Google már tudja, a Microsoft még mindig hallgat

A Google közösségi fórumán megerősítette, hogy a problémát a Family Safety funkció okozza. A közösségi menedzser szerint „a Chrome nem képes elindulni, ha a Microsoft szülői felügyelete aktív”. Ez azt jelenti, hogy a hiba nem a Chrome-ban van, hanem a Windows egyik biztonsági beállításában.

Bár a Google már közölte, hogy mi a hiba oka, a Microsoft továbbra sem reagált hivatalosan. Már több mint 17 nap telt el, de se nyilatkozat, se javítás nem érkezett. A helyzetet különösen aggasztóvá teszi, hogy csak a Chrome érintett, más böngészők nem.

Ez nem az első eset, amikor a Microsoft megnehezíti a Chrome használatát. Korábban pop-up ablakokkal, figyelmeztetésekkel és különféle trükkökkel próbálta az embereket az Edge böngészőn tartani. Az EU-ban már kénytelenek voltak visszavonulni, de a világ többi részén továbbra is teret engednek az ilyen taktikáknak.

Van ideiglenes megoldás, de az sem tökéletes

A hibát tapasztaló felhasználóknak jelenleg két lehetőségük van. Az egyik, hogy kikapcsolják a Family Safety egyik funkcióját, a „Filter Inappropriate Websites” opciót. Ez ugyan működik, de ezzel együtt teljesen megszűnik a tartalomszűrés, ami nem ideális gyerekek esetében.

A másik módszer technikásabb: a Chrome telepítési mappájában át kell nevezni a „chrome.exe” fájlt, például „chrome1.exe”-re. Ez a trükk megkerüli a Family Safety szűrését, mert az nem ismeri fel az új fájlnevet. Bár ez gyors megoldás, nem hosszú távú és nem biztonságos módszer, főleg iskolai vagy családi környezetben.

A Microsoft továbbra is hallgat, az Engadget próbált tőlük hivatalos választ kérni, de eddig nem érkezett reakció. A felhasználók egyre türelmetlenebbek, különösen azok, akik iskolai környezetben vagy gyerekeik számára használnák a böngészőt. A helyzet frusztráló, hiszen egy biztonsági funkció akadályozza a működést, és a problémát egyelőre csak trükközéssel lehet kikerülni.

Nem ez az első csörte a két óriás között

A Microsoft és a Google rivalizálása régóta tart, és gyakran csap át felhasználói élményt romboló akciókba. A Microsoft éveken át próbálta visszatartani a felhasználókat attól, hogy letöltsék a Chrome-ot. Ezek között voltak bosszantó felugró üzenetek, különféle figyelmeztetések és marketingkampányok is.

A jelenlegi helyzet is azt erősíti meg, hogy a Microsoft szívesebben támogatja saját megoldásait, még akkor is, ha ezzel hibát okoz. A Chrome közben a világ egyik legnépszerűbb böngészője maradt, és a Microsoft akciói gyakran épp az ellenkező hatást váltják ki. A felhasználók elvárják, hogy a választott böngészőjük megbízhatóan működjön, főleg, ha alapvető internetes tevékenységekhez használják.

Míg az EU-ban már korlátozták a Microsoft ilyen jellegű beavatkozásait, más piacokon nincs valódi szabályozás erre. Ez lehetőséget ad arra, hogy a cég továbbra is finoman – vagy kevésbé finoman – irányítsa a felhasználókat. A jelenlegi Chrome-hiba újabb figyelmeztetés arra, hogy a platformfüggetlenség és a nyitottság továbbra sem garantált a Windows rendszerben.